Gusti-online фирменный интернет-магазин
официальный
интернет-магазин
+7 (495) 177-46-39
+7 (343) 302-16-01
Звоните с 10:00 до 21:00
Заказать звонок
Каталог
  • Зимняя одежда
    Зимняя одежда
    • Зимняя коллекция
    • Salve
    • Полукомбинезоны
    • Парки и пальто
    • Комбинезоны
    • Зимние аксессуары
  • Демисезонная одежда
    Демисезонная одежда
    • Gusti весна
    • Комплекты 3 в 1 демисезонные
    • Куртки демисезонные
    • Брюки демисезонные
    • Непромокайки
  • Бамбинизон
    Бамбинизон
    • Комбинезоны
    • Снуды
    • Лонгсливы
    • Футболки
    • Шапочки
    • Брюки
    • Толстовки
  • Головные уборы
    Головные уборы
    • Зимние шлемы
    • Зимние шапки
    • Аксессуары
    • Демисезонные шапки
  • Обувь
    Обувь
    • Зимняя обувь Gusti
    • Валенки Gusti
    • Обувь Pediped
    • Кроссовки Pediped
    • Демисезонная обувь Pediped
  • Термобелье
    Термобелье
    • Термобельё Gusti
    • Термобелье Janus
    • Термобелье Joha
  • Товары со скидкой
    Товары со скидкой
Акции
Блог
Как купить
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Возврат товара
FAQ
Контакты
О нас
  • Новости
  • Политика
Ещё
    Gusti-online фирменный интернет-магазин
    Телефоны
    +7 (495) 177-46-39
    +7 (343) 302-16-01
    Заказать звонок
    • Главная
    • Каталог
      • Назад
      • Каталог
      • Зимняя одежда
        • Назад
        • Зимняя одежда
        • Зимняя коллекция
        • Salve
        • Полукомбинезоны
        • Парки и пальто
        • Комбинезоны
        • Зимние аксессуары
      • Демисезонная одежда
        • Назад
        • Демисезонная одежда
        • Gusti весна
        • Комплекты 3 в 1 демисезонные
        • Куртки демисезонные
        • Брюки демисезонные
        • Непромокайки
      • Бамбинизон
        • Назад
        • Бамбинизон
        • Комбинезоны
        • Снуды
        • Лонгсливы
        • Футболки
        • Шапочки
        • Брюки
        • Толстовки
      • Головные уборы
        • Назад
        • Головные уборы
        • Зимние шлемы
        • Зимние шапки
        • Аксессуары
        • Демисезонные шапки
      • Обувь
        • Назад
        • Обувь
        • Зимняя обувь Gusti
        • Валенки Gusti
        • Обувь Pediped
        • Кроссовки Pediped
        • Демисезонная обувь Pediped
      • Термобелье
        • Назад
        • Термобелье
        • Термобельё Gusti
        • Термобелье Janus
        • Термобелье Joha
      • Товары со скидкой
    • Акции
    • Блог
    • Как купить
      • Назад
      • Как купить
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Возврат товара
    • FAQ
    • Контакты
    • О нас
      • Назад
      • О нас
      • Новости
      • Политика
    • +7 (495) 177-46-39
      • Назад
      • Телефоны
      • +7 (495) 177-46-39
      • +7 (343) 302-16-01
      • Заказать звонок
    Контактная информация
    620105, Екатеринбург, Шварца 17, бутик ДМ26
    shop@gusti-online.ru
    • Facebook
    • Вконтакте
    • Instagram
    • YouTube
    Главная
    -
    Помощь
    -Возврат товара

    Возврат товара

    Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

    С какого момента начинается гарантия?

    • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
    • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
    • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
    • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

    Обслуживание по гарантии включает в себя:

    • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
    • обмен на аналогичный товар без доплаты;
    • обмен на похожий товар с доплатой;
    • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

    Правила обмена и возврата товара:

    Возврат товара осуществляется путем пересылки его в адрес Продавца Почтой России (посылкой стандартного класса). 
    Адрес для возврата:
    ООО "Маленькая мода" 620105, Екатеринбург, Краснолесья 49

    Обмен и возврат продукции надлежащего качества

    Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

    • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
    • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

    Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качества на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене. 

    При этом, Продавец не компенсирует Покупателю стоимость доставки товара.

    Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

    Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

    Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара, а также стоимости доставки товара до продавца (по тарифу Почты России для посылок стандартного класса).

    Возврат денежных средств

    Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

    При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

    Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

    При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на банковский счёт в течение 10 календарных дней.

    Все сроки рассчитываются с момента поступления товара на склад Продавца.

    При возврате товара надлежащего качества возврат денежных средств Покупателю осуществляется за минусом стоимости доставки товара. 

    При возврате товара ненадлежащего качества Покупателю компенсируется полная стоимость товара с учетом доставки до него (любым, выбранным при заказе способом) и стоимости доставки обратно (по тарифу Почты России для посылок стандартного класса)

    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Возврат товара
    Будьте всегда в курсе!
    Узнавайте о скидках и акциях первым
    Новости
    Все новости
    28 Января 2020
    Мы переехали в ТЦ Дирижабль
    9 Сентября 2019
    Gusti зима в наличии
    15 Февраля 2019
    Весна Gusti 2019 поступила!
    Статьи
    Все статьи
    Технологии Gusti в демисезонной одежде
    Как носить термобелье
    Обзор линейки boutique
    Компания
    О компании
    Новости
    Соглашение
    Информация
    Помощь
    Условия оплаты
    Условия доставки
    Возврат товара
    Помощь
    Блог
    Вопрос-ответ
    Бренды
    Обзоры
    Будьте всегда в курсе!
    Узнавайте о скидках и акциях первым
    Оставайтесь на связи
    • Вконтакте
    • Facebook
    • Instagram
    • YouTube
    Наши контакты
    +7 (495) 177-46-39
    +7 (343) 302-16-01
    shop@gusti-online.ru
    620105, Екатеринбург, Шварца 17, бутик ДМ26
    2021 © Фирменный интернет-магазин GUSTI